导读：上海市的周女士购买了一部 “欧拉好猫”新能源车，她被欧拉汽车凭借高颜值外观内饰给吸引了，并且她看了宣传这辆车搭载了“高通八核”车载芯片，于是她买下了这辆车，提车后发现这辆车根本就没有搭载高通八核车载芯片，对此周女士表示非常的不满，想要投诉这个汽车的官方，结果官网上关于高通芯片“拥有8个CPU处理核心被删的一干二净，这是怎么回事呢?
作为长城汽车旗下新能源汽车品牌，欧拉汽车凭借高颜值外观内饰吸引了众多女性消费者，然而近日由于芯片问题，被推上舆论的风口浪尖。
近日，上海市的周女士，11月份购买了一部 “欧拉好猫”新能源车，最吸引她的是品牌方宣称的：搭载了“高通八核”车载芯片，能实现丰富的车载功能。
而周女士提车后发现，“欧拉好猫”并没有搭载高通八核车载芯片。在企业官网上，关于高通芯片“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”的介绍也被删除，同时，企业告诉周女士“无法为她换芯片”。
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值得注意的是，很多上海的“欧拉好猫”车主都碰到了相同的问题，朱先生是第一批“欧拉好猫”的用户，而他在购车后发现，自己车的车载芯片型号不是高通芯片，而是一款英特尔公司生产的四核芯片。
面对欧拉品牌方宣传和实际交付相差甚远的情况，“欧拉好猫”在一则社区回应中称：将赠送车主价值7200元的权益包，但多数车主表示难以接受。
周女士表示她没有办法接受厂家对于这件事情的回应，并且7200元方案对于很多车主来讲都没有什么用处，有的车企出厂就已经标配，这样的解决方法，让很多车主感到不满，明明宣传的是“高通八核”车载芯片结果到手却不是宣传的那个样子，大家觉得自己收到了欺骗，官方的解决没有任何诚意。
记者在黑猫投诉平台上注意到，欧拉汽车相关的投诉就有324件，绝大多是与“芯片”有关。
据了解，根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。
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