近日,一网友晒出郑恺开在宁波的火凤祥火锅店有人拉横幅维权,横幅上写道" 火凤祥掌柜郑恺割韭菜诈骗，投资人血本无归!火锅店还有不少顾客反映到,与开业时相比菜品质量下降、店员服务态度不好等等诸多问题.
目前店铺处于正常营业的状态，但当走访店铺的时候，记者发现店内有两名安保人员在维持秩序。从附近居民处得知，这些安保人员是 9 号有人来 " 闹事 " 之后增加的。 据附近居民透露，9 号上午 10 点左右，有大概七八个人来到该店门口拉横幅，" 一群人过来的，听说之前来踩过点，就是不想让他们营业。那些人说是来讨钱的，他们投资了没给钱什么的。"而据当天路过此地的网友拍摄的照片显示，当晚十点半，" 火凤祥掌柜郑恺割韭菜诈骗，投资人血本无归 " 这个横幅依然挂在店铺门外。
据了解，这家位于宁波鄞州区钱湖天地的火凤祥全国首家旗舰店，是去年 7 月 18 日正式开业的。开业当天，郑恺以老板身份带着夫人苗苗一同现身，这也是两人的婚后首秀，当时新闻立刻登上了热搜。据当地居民透露，该店开业之后营业情况十分火爆，来吃饭的顾客，基本上都需要排队两个小时以上。
然而今年 8 月，有视频博主曝光火凤祥的加盟门店存在售卖变质食材等食品安全隐患，火凤祥火锅店遭到浙江省市场监管局约谈。与此同时，在某点评 app 上，不少顾客开始反应菜品质量下降、店员服务态度不好等问题。" 网红火锅店 " 的生意慢慢趋于平淡。
虽然是晚饭时间，但与过往动辄排队两小时以上相比，如今的火凤祥门口无人排队，店内空桌率也达到了一半以上。一进门，就能看到悬挂着的郑恺大幅海报，而在某点评 app 上，该店还推出了以郑恺名字命名的 " 恺恺套餐 "。据悉，在火凤祥开店初期并没有推出优惠套餐，如今，在短视频平台和点评平台上，这种优惠套餐随处可见。
记者随机采访了店内的顾客小王(化名)，他表示以前来这家店消费觉得物有所值，" 但现在的菜品质量比刚开店的时候要差的，服务人员态度也不太好。上菜要 20 多分钟不说，加个汤还要到处找服务员。"
至于拉横幅维权以及菜品和服务这一系列事件,郑恺方目前还没回应,虽说是明星开店,但在菜品服务等各类问题更要做好,不少顾客也是因为信任郑凯所以才会来关顾的,希望郑凯会给大家一个满意的答复
